整机保修一年，终身提供维护服务。易损件及人为损坏按实际情况处理，具体范围以合同约定为准。
售后服务包含什么？
- 设备安装、调试和开机指导；
- 操作人员培训、参数设置和工艺调试；
- 日常保养、耗材更换和常见报警处理建议；
- 远程技术支持，必要时安排工程师上门。
出现故障怎么处理？
- 提供设备型号、故障现象和报警信息；
- 售后工程师远程判断并指导排查；
- 需要更换配件时，确认配件和发货安排；
- 远程无法解决的问题，根据地区安排上门服务。
日常维护建议
定期清洁镜片、导轨、喷嘴和散热系统，按材料建立参数档案，可以明显降低故障率和停机时间。
购买前可确认具体保修范围和服务响应方式。
